Esta política explica como a Dádivas da Terra trata dados pessoais quando você acessa a loja, faz uma compra ou entra em contato com o atendimento.

Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone e endereço; informações do pedido, pagamento, entrega, devolução e atendimento; e dados técnicos de navegação, como endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas e preferências de cookies.

Os dados de pagamento necessários à transação são tratados por provedores de pagamento. A loja recebe as informações necessárias para confirmar e administrar o pedido, mas não armazena dados completos de cartão quando essa operação é realizada diretamente pelo provedor.

Finalidades e bases do tratamento

Usamos dados para processar compras e pagamentos, emitir documentos aplicáveis, separar e entregar pedidos, prestar suporte, tratar devoluções, prevenir fraude, manter a segurança da loja e cumprir obrigações legais. Essas atividades podem se basear na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou em outras bases previstas na LGPD.

Com autorização quando exigida, também podemos enviar novidades e ofertas. Você pode cancelar o recebimento de mensagens promocionais pelo link de descadastro ou solicitando a interrupção ao atendimento. O cancelamento de mensagens promocionais não impede comunicações necessárias sobre pedidos e serviços.

Compartilhamento e transferências

Para operar a loja, podemos compartilhar apenas os dados necessários com a plataforma de comércio eletrônico Shopify, provedores de pagamento, serviços de atendimento e tecnologia, transportadoras e parceiros operacionais envolvidos na preparação e entrega dos pedidos. Esses prestadores devem usar os dados de acordo com suas funções e medidas de proteção aplicáveis.

Alguns prestadores podem processar dados em outros países. Nesses casos, o tratamento deve observar as salvaguardas e os requisitos previstos na legislação aplicável. A loja não divulga dados pessoais para finalidades incompatíveis com as informadas nesta política.

Cookies e conservação

A loja pode usar cookies necessários para funcionamento, segurança e carrinho de compras, além de cookies analíticos ou de publicidade quando habilitados. Você pode gerenciar cookies não essenciais pelo aviso ou painel de preferências da loja e também pelas configurações do navegador. Bloquear cookies necessários pode afetar algumas funções.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais, fiscais, regulatórias ou de defesa de direitos. Quando deixam de ser necessários, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas por lei.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária ou irregular, informações sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra hipótese legal que autorize a conservação.

Para solicitar o exercício de direitos, escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO] e informe como podemos localizar seus dados. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger sua conta. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação da loja para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, mas incidentes serão tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente ficará publicada nesta página, com a data de atualização indicada ao final.